Foire Aux Questions (FAQ)

À propos de l'Offre & du Prix

1. Pourquoi un forfait de 10 heures par mois ?

Le forfait de 10 heures a été conçu pour trouver l'équilibre parfait entre une charge administrative régulière et un budget maîtrisé. Ces 10 heures permettent de couvrir l'essentiel des besoins administratifs courants d’un domaine (facturation, classement, préparation comptable) sans nécessiter un engagement à temps partiel. C'est l'assurance d'une présence constante et de l'anticipation des échéances.

2. Mon domaine est petit, est-ce que 300 € / mois n'est pas trop cher ?

Nous comprenons cette préoccupation. Il faut voir le forfait comme un investissement et non comme une charge. À 30 € TTTC de l'heure, notre tarif est très compétitif pour une expertise administrative et commerciale spécifique au secteur viti-vinicole. Surtout, ce coût est bien inférieur à celui de votre temps (que vous pourriez consacrer à la vigne ou à la vente) ou aux charges liées à l'embauche d'un salarié. Notre service vous apporte de la sérénité et vous fait gagner en efficacité. Vous pouvez consulter notre comparatif Salarié à temps partiel vs. Vigne Admin. Enfin, rien ne vous empêche de vous associer à d'autres viticulteurs ou vignerons afin de diviser les frais, seulement, les heures qui vous serons alors dédiées seront elles aussi divisées.

3. Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus de 10 heures un mois donné ?

C'est tout à fait possible, surtout en période de vendanges ou de déclarations. Toutes les heures au-delà du forfait sont facturées au même tarif de 30 € TTC/heure, sans majoration. Nous vous alerterons toujours avant de dépasser les 10 heures pour valider avec vous les tâches prioritaires à réaliser et le nombre d'heures nécessaires à leur réalisation.

Fonctionnement et Logistique

4. Comment suivre mon temps de travail pour être sûr que les 10 heures sont respectées ?

La transparence est essentielle. Chaque mois, nous vous envoyons en pièce jointe à notre facture, un rapport d'activité détaillé indiquant les tâches effectuées et le temps précis passé sur chacune d'elles. Vous avez ainsi une vision complète et détaillée de l'utilisation de votre forfait.

5. Comment vous transmettons nous nos factures et documents ?

Nous utilisons notre Espace Client dédié, par lequel vous accédez à un dossier sécurisé Cloud. Nous vous donnons un accès privé à ce dossier (et uniquement au vôtre) où vous pouvez déposer vos factures fournisseurs, relevés et documents, etc. 24h/24. C'est simple, rapide et confidentiel.

6. Mon domaine est situé loin, est-ce un problème ?

Absolument pas ! Vigne Admin est un service d'assistance administrative à distance. Notre efficacité repose sur l'utilisation des outils numériques (Espace Client, visio, téléphone, déplacement en présentiel si besoin) qui garantissent une proximité et une réactivité optimales, quel que soit l'endroit où se situe votre exploitation.

Expertise et Confidentialité

7. Comprenez-vous vraiment les spécificités du secteur viticole (DRM, etc.) ?

Oui, c'est ce qui fait notre différence. Grâce à une expérience administrative de 20 ans combinée à une connaissance solide en viticulture et œnologie, nous sommes capables de comprendre les enjeux des DRM (Déclarations de Récolte et de Stock), des Titres de Mouvement et des contraintes des Douanes. Nous parlons votre langage et anticipons vos besoins spécifiques.

8. Qui a accès à mes données confidentielles ?

Seul Vigne Admin a accès à vos documents. Nous nous engageons à une confidentialité totale et absolue sur l'ensemble de vos données commerciales, financières et de production. Cette confidentialité est garantie par une clause dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Engagement et Contrat

9. Quelle est la durée d'engagement ?

Le Forfait Sérénité est basé sur un contrat reconductible tacitement chaque mois. Il est très souple : vous pouvez y mettre fin à tout moment, en respectant un préavis de 30 jours.

10. Comment démarrer ?

C'est très simple. Remplissez notre Formulaire sur la page Contact. Nous vous recontacterons le plus rapidement possible pour un entretien téléphonique gratuit et sans engagement, afin de définir précisément les missions qui vous apporteront le plus de valeur.